Phối hợp với Phụ trách phòng CNTT trong việc theo dõi, vận hành và giám sát hệ thống hạ tầng mạng, máy chủ; đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, an toàn và tuân thủ các yêu cầu về an ninh mạng, internet.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ CNTT từ người dùng cuối (Helpdesk) theo quy trình và SLA đã quy định.
Thực hiện cài đặt, cấu hình và hỗ trợ người dùng đối với máy tính, hệ điều hành, phần mềm, thiết bị ngoại vi.
Tham gia hỗ trợ triển khai, cài đặt và vận hành các hệ thống nội bộ (ERP, ứng dụng nội bộ, Microsoft 365), hệ thống cáp mạng, camera, call center (oncall); phối hợp với các đối tác/vendor khi cần.
Quản lý, theo dõi và kiểm kê tài sản CNTT; phối hợp với các nhà cung cấp trong công tác mua sắm, bảo hành, sửa chữa và thay thế thiết bị IT.
Các công việc khác theo phân công của cấp trên.
Yêu cầu ứng viên
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Mạng máy tính, Khoa học máy tính hoặc các ngành liên quan; có chứng chỉ chuyên môn là một lợi thế.
Có từ 02 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực IT Support/Helpdesk, hỗ trợ vận hành các hệ thống phần mềm doanh nghiệp.
Có kiến thức cơ bản đến khá về hệ thống mạng, an toàn thông tin và bảo mật hệ thống.
Có khả năng theo dõi, bảo trì hệ thống và đề xuất các cải tiến nhằm nâng cao hiệu suất và độ ổn định.
Có hiểu biết và kinh nghiệm hỗ trợ triển khai, vận hành các hệ thống như Microsoft 365, ERP, ứng dụng nội bộ (là lợi thế).
Năng động, hòa đồng, làm việc nhóm tốt; có kỹ năng giao tiếp và phối hợp hiệu quả với các phòng ban.
Quyền lợi
Thử việc từ 100% lương.
Thưởng lương tháng thứ 13 -18 theo kết quả kinh doanh.
Phụ cấp tiền gửi xe 100% và phụ cấp cơm.
Nghỉ thứ 7 và chủ nhật hằng tuần.
Nghỉ 12 ngày phép 1 năm.
Nghỉ ngày sinh nhật: nhận 100% lương HOẶC 200% lương khi đi làm ngày sinh nhật.
Đào tạo phát triển theo từng cấp bậc liên tục. Cơ hội học hỏi, tham gia các khóa huấn luyện nội bộ.
Cơ chế thăng tiến rõ ràng, được đo lường cụ thể theo tháng/quý.
Học piano miễn phí trọn đời trên toàn hệ thống.
Có HĐLĐ; Được đóng BHXH và đầy đủ BHYT/BHTN theo Luật Lao động quy định.
Tham gia teambuilding, sự kiện và các hoạt động nội bộ của công ty.
