Theo sát kế hoạch mở lớp và tái đăng ký hàng tuần.
Theo dõi tiến độ học tập của học viên.
Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng theo quy trình.
Xử lý phản hồi, khiếu nại và các vấn đề phát sinh.
Chuẩn bị và trao chứng chỉ cho các lớp hoàn thành.
Tư vấn khóa học tái ký đến phụ huynh và học sinh hiện tại.
Vận hành & Kiểm soát chi phí chi nhánh.
Sắp xếp phòng học, điều phối và thay đổi phòng khi cần
Theo dõi bảo trì, nhân viên vệ sinh hàng ngày để đảm bảo tiêu chuẩn.
Theo dõi và kiểm soát chi phí vận hành chi nhánh theo ngân sách được duyệt.
Phối hợp cùng bộ phận Marketing tổ chức workshop, meeting, sự kiện định kỳ.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu cầu ứng viên
Kinh nghiệm lễ tân/CSKH/Tư vấn trước đây là một lợi thế (ưu tiên các nhân sự có kinh nghiệm ở lĩnh vực các trung tâm Anh Ngữ, trung tâm giáo dục theo mô hình chuỗi hoặc các mô hình chuỗi khác như Spa, Thẩm mỹ, Nha khoa...).
Kỹ năng giao tiếp tốt. Có tinh thần dịch vụ khách hàng.
Có kỹ năng sử dụng phần mềm bán hàng/tính tiền/chấm công.
Thời gian làm việc: Xoay ca 8 tiếng/ngày, 6 ngày/tuần, nghỉ 4 ngày/tháng.
Ca 1: 8h-17h;
Ca 2: 13h-22h;
Ca gãy: 8h-12h và 17h-22h.
Địa điểm làm việc
Sunny Days Piano Đặng Dung (21 Đặng Dung, Phường Tân Định, TP.HCM);
Sunny Days Piano Huỳnh Văn Bánh (270 Huỳnh Văn Bánh, Phường Phú Nhuận, TP.HCM);
Sunny Days Piano Tên Lửa (304-306 Đường số 1, Khu Tên Lửa, Phường An Lạc, TP.HCM);
Sunny Days Piano Bàu Cát (109-111 Bàu Cát, Phường Tân Bình, TP.HCM);
Sunny Days Piano Võ Văn Tần (449 Võ Văn Tần, Phường Bàn Cờ, TP.HCM);
Sunny Days Piano Hoàng Diệu (287-289 Hoàng Diệu, Phường Khánh Hội, TP.HCM);
Sunny Days Piano Quang Trung (342 Quang Trung, Phường Gò Vấp, TP.HCM);
Sunny Days Piano Xô Viết Nghệ Tĩnh (300B Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP.HCM).
Quyền lợi
Thử việc từ 100% lương.
Thưởng lương tháng thứ 13 -18 theo kết quả kinh doanh.
Phụ cấp tiền gửi xe 100% và phụ cấp cơm.
Nghỉ 12 ngày phép 1 năm.
Nghỉ ngày sinh nhật: nhận 100% lương HOẶC 200% lương khi đi làm ngày sinh nhật.
Đào tạo phát triển theo từng cấp bậc liên tục. Cơ hội học hỏi, tham gia các khóa huấn luyện nội bộ.
Cơ chế thăng tiến rõ ràng, được đo lường cụ thể theo tháng/quý.
Học piano miễn phí trọn đời trên toàn hệ thống.
Có HĐLĐ; Được đóng BHXH và đầy đủ BHYT/BHTN theo Luật Lao động quy định.
Tham gia teambuilding, sự kiện và các hoạt động nội bộ của công ty.
