Quản lý Vận hành

Hạn nhận hồ sơ: 30/11/2024

Ứng tuyển ngay

Thu nhập

11 - 13 triệu

Khối làm việc

Khối Chi Nhánh

Phòng ban

Vận hành

Nơi làm việc

21 Đặng Dung, Tân Định, Quận 1

Hình thức

Fulltime

Kinh nghiệm

Từ 1 - 2 năm

Cấp bậc

Trưởng/phó phòng

Số lượng

Mô tả công việc

Quản lý Vận hành (Cấp bậc Phó phòng): Chịu trách nhiệm quản lý vận hành và đội ngũ Vận hành viên (Lễ tân) của một chi nhánh/trung tâm.
Đảm bảo hoạt động vận hành của quầy lễ tân, phục vụ khách hàng chuyên nghiệp:
- Tiếp nhận và xử lý các thông tin phản ánh của khách hàng. Đề xuất giải pháp tối ưu nhằm để khách hàng hài lòng dịch vụ của công ty:
- Tham gia triển khai các nghiệp vụ nhân sự/Khách hàng/Học viên/ Nhân sự theo quy trình
- Quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị
- Quản lý nhân viên cấp dưới, sắp xếp lịch làm việc
- Thực hiện báo cáo các công tác vận hành định kỳ theo ngày/ tuần/ tháng/ quý.
- Thực hiện những nhiệm vụ khác theo như sắp xếp của quản lý trực tiếp
Thời gian làm việc: 8 tiếng/ngày, nghỉ 4 ngày/tháng. Các ca làm việc: 8h00-17h00; 13h00-22h00; 8h00-12h00 và 18h00-22h00 (ca gãy).

Yêu cầu ứng viên

Kinh nghiệm quản lý lễ tân trước đây trong các mô hình Fitness, Spa, F&B, Giáo dục là một lợi thế (tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương).
Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm bán hàng/ tính tiền, phần mềm chấm công, phần mềm checkin.
Ưu tiên môi trường từng làm Startup về dịch vụ, công nghệ.
Kỹ năng lãnh đạo mạnh mẽ và giải quyết xung đột.
Kinh nghiệm duy trì một môi trường đặc biệt tập trung vào khách hàng (customer centric).

Quyền lợi