Trưởng Nhóm Chăm sóc Khách hàng

Hạn nhận hồ sơ: 30/04/2025

Ứng tuyển ngay

Thu nhập

14.5 - 16 triệu

Khối làm việc

Khối Văn Phòng

Phòng ban

Chăm sóc khách hàng

Nơi làm việc

VP: 01 Trần Khánh Dư, Tân Định, Quận 1

Hình thức

Full-time

Kinh nghiệm

Từ 1 - 2 năm

Cấp bậc

Trưởng nhóm

Số lượng

Mô tả công việc

Thực hiện Lead team Chăm sóc khách hàng từ 3 nhân sự Chăm sóc khách hàng trở lên;
Thực hiện khảo sát và ghi nhận mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm/dịch vụ;
Phụ trách theo dõi, đánh giá công việc của team Chăm sóc khách hàng.

Yêu cầu công việc

Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương;
Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt, có khả năng quản lý team và chịu được áp lực công việc;
Nhiệt huyết, năng động, kiên trì, trung thực và có khả năng làm việc nhóm tốt;
Trách nhiệm và chính trực trong công việc;
Thời gian làm việc: Xoay ca linh động 8 tiếng/ngày, 4 ngày off/tháng. Các ca làm việc:
- Ca 1: 9h00-18h00
- Ca 2: 13h00-21h00.

Quyền lợi

Thử việc 100% lương.
Thưởng lương tháng thứ 13 (mặc định).
Thưởng lương tháng thứ 14-18 theo kết quả kinh doanh.
Thưởng cổ phần hàng năm.
Phụ cấp tiền gửi xe 100%.
Nghỉ 12 ngày phép 1 năm.
Nghỉ ngày sinh nhật: nhận 100% lương HOẶC 200% lương khi đi làm ngày sinh nhật.
Đào tạo phát triển theo từng cấp bậc liên tục.
Cơ chế thăng tiến rõ ràng, được đo lường cụ thể theo tháng/quý.
Học piano miễn phí trọn đời trên toàn hệ thống.
Có HĐLĐ; Được đóng BHXH 100% lương và đầy đủ BHYT/BHTN theo Luật Lao động quy định.
Chế độ ốm đau/thai sản/hôn hỉ/tang chế