Vận hành viên (Full-time)

Mô tả công việc

• Tiếp nhận và xử lý các thông tin phản ánh của khách hàng. Đề xuất giải pháp tối ưu nhằm để khách hàng hài lòng dịch vụ của công ty.
• Tham gia triển khai các nghiệp vụ nhân sự/Khách hàng/Học viên/Nhân sự theo quy trình.
• Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến khách hàng: check in thẻ, kiểm soát buổi học học viên, booking lịch…
• Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến nội bộ: kiểm soát buổi học giáo viên, điều phối, kiểm soát giờ học…
• Quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.

Yêu cầu ứng viên

• Kinh nghiệm lễ tân trước đây là một lợi thế (ưu tiên các nhân sự có kinh nghiệm ở lĩnh vực Ngoại ngữ, Fitness, âm nhạc…). 
• Kỹ năng giao tiếp tốt. Có tinh thần dịch vụ khách hàng.
• Có kỹ năng sử dụng phần mềm bán hàng/tính tiền/chấm công.
• Thời gian làm việc: Xoay ca 8 tiếng/ngày, nghỉ 4 ngày/tháng.
  • Ca 1: 8h-17h;
  • Ca 2: 13h-22h;
  • Ca gãy: 8h-12h và 18h-22h.

• Sunny Days Piano Hoàng Diệu (287-289 Hoàng Diệu, Phường 6, Quận 4);
• Sunny Days Piano Bàu Cát (109-11 Bàu Cát, Phường 14, Quận Tân Bình);
• Sunny Days Piano Tên Lửa (304-306 Đường số 1, Khu Tên Lửa, Phường Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân).

Quyền lợi

• Thử việc 100% Lương.
• Thưởng lương tháng thứ 13 (mặc định).
• Thưởng lương tháng thứ 14-18 theo kết quả kinh doanh.
• Thưởng cổ phần hàng năm.
• Phụ cấp tiền gửi xe 100%.
• Nghỉ 12 ngày phép 1 năm.
• Nghỉ ngày sinh nhật: nhận 100% lương HOẶC 200% lương khi đi làm ngày sinh nhật.
• Đào tạo phát triển theo từng cấp bậc liên tục.
• Cơ chế thăng tiến rõ ràng, được đo lường cụ thể theo tháng/quý.
• Học piano miễn phí trọn đời trên toàn hệ thống.
• Có HĐLĐ + BH thất nghiệp.
• Đóng BHXH/BHYT 100% lương.
• Chế độ ốm đau/thai sản/hôn hỉ/tang chế.